Política de Privacidade Um Clique Digital (Brasil)

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Um Clique Digital tem o compromisso de proteger sua privacidade e garantir que você tenha uma experiência positiva em nosso site e ao usar nossos produtos e serviços (coletivamente “Produtos”). Um Clique Digital fornece um serviço de colaboração que permite aos usuários compartilharem e anotarem documentos e outros materiais e se comunicarem por meio de mensagens e reuniões na web, assim como transformar seus websites em aplicativos. Esta política abrange o site e os produtos Um Clique Digital e é aplicável em todo o mundo e às informações coletadas de aplicativos habilitados para Um Clique Digital. Esta política descreve nossas práticas de tratamento de informações pessoais para dados online e offline.

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES

Como profissional envolvida na prestação de serviços educacionais e jurídicos a clientes em todo o território (Inter)nacional, Um Clique Digital está empenhada em proteger a privacidade das “Informações Pessoais” e confidenciais (informações que direta ou indiretamente identificam indivíduos que podem ser clientes, funcionários, agentes, candidatos a emprego ou outros dentro ou fora da empresa). Sempre foi e continua a ser política nossa cumprir as regras de conduta profissional, que impõem um dever de preservar e proteger as informações confidenciais dos clientes.

Esta Declaração de Privacidade e Política de Cookie baseia-se nos princípios de privacidade e proteção de dados comuns aos países em que operamos. Aplicamo-la à luz das nossas obrigações globais de cumprimento da lei, de preservação da confidencialidade do cliente e de representação dos nossos clientes da forma mais eficaz possível dentro dos limites da lei. Esta Declaração destina-se a resumir as práticas de proteção de dados em geral, e a aconselhar os nossos clientes, candidatos a emprego, visitantes de websites e outros terceiros sobre as políticas de privacidade que lhes possam ser aplicáveis.

Esta Declaração é também especificamente dirigida a partes externas que fornecem Informações Pessoais ou que visitam ou utilizam os websites, as nossas aplicações, os nossos sites de redes sociais, os nossos extranets, bem como as mensagens de correio eletrônico que lhe enviamos e que contêm um link para esta Declaração (coletivamente, os “Serviços Internet”). Esta Declaração descreve também como recolhemos, processa e divulga Informações Pessoais relacionadas com a prestação de serviços jurídicos e os Serviços de Internet.

Na Um Clique Digital, entendemos que suas informações pessoais são dados que identificam você como indivíduo. Isso inclui elementos como seu e-mail, número de telefone e endereço. Quando esses dados também abordam aspectos sensíveis, como origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, afiliação a sindicatos ou organizações com orientações religiosas, filosóficas ou políticas, informações de saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, eles são classificados como informações pessoais sensíveis. Nossa empresa se empenha em tratar esses dados com o máximo de cautela e privacidade.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia são partes fundamentais da nossa abordagem de proteção de dados. Essas regulamentações estabelecem diretrizes claras sobre como coletamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais, garantindo a segurança e proteção de seus dados, tanto no Brasil quanto internacionalmente.

Recolha e Utilização de Informações Pessoais

Recolhemos informações pessoais no decurso da prestação de serviços educacionais ou de mentorias ou jurídicos a clientes e como fornecidas pelos visitantes do seu website ou utilizadores de Serviços de Internet. Podemos também recolher Informações Pessoais sobre o cliente quando este interage conosco em sites de redes sociais e de outros terceiros, e podemos também recolher automaticamente informações que possam conter Informações Pessoais, tal como descrito abaixo na política de cookies.

Poderemos utilizar essas Informações Pessoais sempre que seja do nosso legítimo interesse fazê-lo para os seguintes fins:

• Para contatá-lo e responder aos seus pedidos e questões.
• Para personalizar a sua visita e utilização dos nossos serviços de Internet e para o assistir enquanto utiliza esses serviços.
• Para realizar, monitorizar e analisar o nosso negócio ou operações do website.
• Para conduzir o nosso processo de recrutamento e seleção.
• Prestar-lhe serviços jurídicos, se for ou se se tornar cliente da empresa, e de outra forma tratar consigo, e administrar os assuntos sobre os quais nos instrui.
• Para contatá-lo (a menos que nos diga que prefere que não o façamos) relativamente a desenvolvimentos de serviços criação de aplicativos. Se não desejar receber publicações ou detalhes de eventos, ou seminários que consideremos que possam ser do seu interesse, poderá fazê-lo clicando no link para cancelar a inscrição em comunicações de marketing eletrônico.
• Para celebrar ou executar contratos de vários tipos.
• Para cumprir as leis, regulamentos, orientações ou obrigações profissionais aplicáveis a que possamos estar sujeitos, incluindo requisitos de combate ao branqueamento de capitais. Quando as Informações Pessoais são necessárias para que a empresa realize os seus controles anti-branqueamento de capitais, o não fornecimento de tais informações pode resultar na impossibilidade da empresa fornece a representação.

Confidencialidade, Segurança e Retenção de Informações Pessoais

Conforme as nossas obrigações profissionais, tem sido sempre política nossa exercer a máxima discrição no que diz respeito à informação que os nossos clientes nos confiam.

Mantemos salvaguardas razoáveis e apropriadas, embora não infalíveis, físicas, eletrônicas e processuais destinadas a manter a confidencialidade das Informações Pessoais, incluindo as fornecidas por um visitante a este website e fornecidas durante a utilização de outros Serviços da Internet. Não garantimos que as nossas salvaguardas funcionem sempre. Em nossa busca por oferecer uma experiência personalizada e segura, utilizamos seus dados para:

• Entregar serviços personalizados.
• Aprimorar nossa comunicação.
• Reforçar a segurança e seus direitos.
• Desenvolver novos serviços.
• Cumprir obrigações legais.

Exigimos aos consultores, fornecedores e vendedores que mantenham proteções de dados coerentes com as obrigações razoáveis e apropriadas dos processadores de dados, incluindo, quando aplicável, as leis e regulamentos de proteção de dados do Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados).

Podemos reter informações fornecidas pelo cliente, incluindo Informações Pessoais, durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais, ou para alcançar os objetivos para os quais as informações foram originalmente recolhidas e para os fins descritos na Declaração e nas nossas políticas aplicáveis. Se desejar obter mais detalhes sobre as nossas práticas de informação, queira consultar a secção “Contate-nos” abaixo: suporte@umcliquedigital.com.br

Divulgação e Transferência de Informações Pessoais

Não divulgamos nenhuma Informação Pessoal a partes não relacionadas fora da empresa, exceto em circunstâncias limitadas. Tais circunstâncias incluem divulgações aos nossos agentes ou processadores de dados ou outros contratantes agindo em nosso nome e sob a nossa direção, sujeitos a compromissos adequados de confidencialidade, privacidade e segurança da informação fornecidos pela parte receptora, ou quando consideramos necessário prestar um serviço que o cliente tenha solicitado, ou conforme permitido ou exigido por lei, ou conforme de outra forma autorizado ou orientado pelo cliente. Conforme as nossas obrigações profissionais, poderemos fornecer Informações Pessoais às autoridades reguladoras e aos funcionários responsáveis pela aplicação da lei, segundo a lei aplicável, ou quando acreditarmos de boa-fé que o fornecimento de tais informações é exigido ou permitido por lei, por exemplo, em ligação com a investigação ou afirmações das nossas defesas legais, ou para as nossas questões de conformidade.

Dados Processados por Terceiros e Objetivos do Processamento

O aplicativo utiliza serviços de terceiros que podem coletar informações utilizadas para identificá-lo, tais como:

Finalidade

• AdMob: Assegurar que os anúncios exibidos para você sejam pertinentes e correspondam aos seus interesses.
• Amazon AWS: Local onde seus dados serão armazenados.
• Facebook: Facilitar o registro no aplicativo através do login social com o Facebook.
• Firebase: Monitorar o desempenho e a estabilidade, bem como enviar notificações aos usuários.
• Google Cloud Platform: Facilitar o registro no aplicativo através do login social com o Google.
• Google Maps: Ativar a geolocalização no aplicativo para organizar o conteúdo do app ou definir o local de eventual entrega contratada através do serviço do aplicativo.
• Google Play Services: Criar e manter o funcionamento do aplicativo.
• Tawk.to: Facilitar a troca de mensagens.

Política de Cookie

Um cookie é um ficheiro de texto enviado por um servidor web e colocado no seu computador pelo seu navegador web. Os cookies podem ser divididos de forma útil em dois tipos diferentes, sessão e persistente. Os cookies de sessão diferem dos cookies persistentes, principalmente nessa sessão os cookies são temporários e expiram e são normalmente eliminados quando fecha o seu navegador. Os cookies persistentes, pelo contrário, permanecem armazenados no seu computador após fechar o seu programa de navegação até serem apagados ou porque expiram ou quando os apaga. A empresa utiliza cookies de sessão em ligação com os seus Serviços de Internet, exceto para os Serviços de Internet que exigem que o utilizador inicie sessão, tais como as nossas redes externas de clientes, e um cookie de Código de Região que persiste ao longo do tempo e assegura que o utilizador é direcionado para a versão correta do nosso website. Os cookies desempenham um papel crucial em nossa plataforma. Eles nos ajudam a entender seus hábitos de navegação, preferências e a oferecer uma experiência mais personalizada.

Cookies Necessários/Técnicos: Garantem o funcionamento da plataforma e suas funcionalidades essenciais.

Cookies Analíticos/Desempenho: Coletam dados de forma anônima para melhorar a experiência geral.

Cookies de Funcionalidade: Permitem a personalização da plataforma de acordo com suas preferências.

Cookies de Publicidade e Segmentação: Permitem que direcionemos anúncios relevantes com base em suas atividades.

Os cookies são frequentemente utilizados em conjunto com outras tecnologias da Internet, tais como web beacons, para compreender o comportamento na Internet. Por exemplo, a empresa utiliza cookies em conjunto com web beacons, pequenas secções de código que podemos colocar nos nossos Serviços da Internet para compreender o número de utilizadores únicos que visitaram uma página específica. Da mesma forma, podemos utilizar ou receber relatórios de scripts de rastreio que reconheçam cookies únicos emitidos por outro website. Estes scripts de rastreio não são utilizados para recolher informações sobre a sua utilização da Internet não relacionadas com a empresa, e não o identificam, a menos que opte por fornecer informações pessoais à empresa.

Os Serviços de Internet da empresa utilizam cookies. A empresa utiliza cookies de sessão relacionados com os seus Serviços de Internet, especificamente para fins de segurança informática, para lhe fornecer personalizações da sua experiência, tais como destacar os itens recentemente visualizados, para detectar e recordar as suas preferências regionais e linguísticas, e rastrear as suas atividades nos Serviços de Internet. Utilizamos também um cookie de Código de Região que persiste ao longo do tempo e assegura que é direcionado para a versão correta do nosso website.

Embora a empresa utilize os serviços de terceiros em ligação com estes cookies, não permitimos que o fornecedor de serviços de terceiros utilize Informações Pessoais sobre os utilizadores dos nossos Serviços de Internet. A empresa utiliza o Google Analytics.

Nenhum destes cookies é estritamente necessário para aceder aos nossos Serviços de Internet. O utilizador pode reiniciar o seu browser para recusar todos os cookies ou para permitir que o seu browser o alerte quando um cookie é colocado, no entanto, certas partes dos Serviços Internet podem funcionar de forma diferente e não tão bem. A menos que o utilizador tenha ajustado o seu programa de navegação de modo a recusar cookies, os nossos Serviços de Internet emitirão cookies quando o utilizador iniciar sessão nos Serviços de Internet da empresa. Para mais informações sobre como gerir as suas preferências de cookies, deverá utilizar o menu “ajuda” do seu navegador de Internet ou explorar as secções de apoio ao cliente do seu navegador de Internet. Note que necessita de configurar cada browser em cada dispositivo que utiliza, se desejar optar por excluir ou bloquear alguns, ou todos os cookies.

Não Rastrear Sinais

Os sinais “Não Rastrear” são opções disponíveis no seu navegador para informar os operadores dos sítios Web que não deseja que a sua atividade online seja rastreada. Os nossos sítios web não funcionam de forma diferente se estes sinais “Não Rastrear” estiverem ativados ou desativados. Os nossos serviços de Internet não permitem a terceiros recolher informações pessoais sobre as suas atividades online ao longo do tempo ou por websites para os seus próprios fins.

Crianças

A fim de respeitar a privacidade dos menores, a empresa não recolhe, mantém ou processa intencionalmente Informações Pessoais submetidas online através dos nossos Serviços de Internet por qualquer pessoa com menos de 18 anos. Enquanto recolhemos Informações Pessoais sobre menores no contexto de um dos objetivos mencionados na Declaração, só o faremos com o consentimento apropriado ou de outra forma permitido pelas leis aplicáveis.

TERMOS E CONDIÇÕES

A sua utilização deste site está sujeita aos seguintes termos e condições. Ao acessar, reconhece que leu e aceita estes termos e condições.

Aplicativo Um Clique Digital: Uma Nova Experiência de

Interação com Nossos Clientes

Aplicativo Um Clique Digital

Funcionamento do Aplicativo Um Clique Digital para transformar sites em aplicativos

a) O aplicativo Um Clique Digital oferece um espaço online e exclusivo para todos os nossos clientes, proporcionando uma plataforma interativa para compartilhar informações quanto aos planos, como ocorre a transformação do site em aplicativo, a entrega do serviço e a realização de compras.

b) A Um Clique Digital se responsabiliza pela disponibilização e aprimoramento contínuo do aplicativo, visando criar um ambiente de compartilhamento positivo. No entanto, a responsabilidade pelo conteúdo das interações, pelas informações compartilhadas e pelo sucesso das interações cabe exclusivamente aos clientes que participam.

Utilização do Aplicativo Um Clique Digital pelos Clientes

a) Este Termo de Uso é específico para a utilização do aplicativo Um Clique Digital por nossos clientes. O conteúdo deste termo poderá ser atualizado conforme necessário para refletir mudanças em nossas políticas ou ferramentas.

b) Quaisquer alterações neste Termo de Uso entrarão em vigor imediatamente após serem incorporadas ao aplicativo. Portanto, cabe aos clientes verificarem as condições atuais ao utilizar o aplicativo Um Clique Digital.

Restrições de Uso

a) Nossos clientes devem utilizar o aplicativo Um Clique Digital de forma a respeitar as leis vigentes, a moral, a ordem pública, bem como os termos deste Termo de Uso e de nossa Política de Privacidade.

b) É proibido, entre outras coisas, realizar marketing de pirâmide, publicidade fora das áreas designadas, divulgar informações falsas ou enganosas, violar a privacidade de terceiros, compartilhar senhas ou informações de outros clientes, publicar conteúdo difamatório, obsceno ou ilegal, ou representar-se como outra pessoa.

Suspensão de Acesso

a) O cliente é responsável pelo uso adequado de sua conta e do aplicativo. A Um Clique Digital reserva-se o direito de suspender ou bloquear o acesso de clientes que não cumpram com os termos deste contrato, que violem leis ou que ajam de forma inadequada ou prejudicial.

b) A decisão de suspender ou bloquear o acesso é tomada a critério Um Clique Digital e não acarreta qualquer obrigação ou responsabilidade por parte Um Clique Digital em relação às informações ou conteúdo compartilhados pelos clientes.

Funcionalidades do Aplicativo Um Clique Digital

a) Antes contratar um plano para transformar o website em aplicativo, os clientes devem verificar as regras e diretrizes do aplicativo Um Clique Digital para garantir a qualidade e a veracidade das informações compartilhadas.

b) É proibido usar palavras-chave ou informações falsas que possam prejudicar a experiência dos outros clientes.

Uso Responsável das Interactions

a) A Um Clique Digital não se responsabiliza pelo conteúdo das interações entre os clientes, mas ressalta a importância do uso responsável e respeitoso das interações. Conteúdo ofensivo, discriminatório ou prejudicial não será tolerado.

Privacidade e Segurança

a) A Um Clique Digital se compromete a manter a privacidade e segurança das informações compartilhadas pelos clientes no aplicativo. No entanto, os clientes também são responsáveis por proteger suas informações pessoais e não divulgar dados sensíveis.

Atualização e Disponibilidade do Aplicativo

A Um Clique Digital trabalha para manter o aplicativo sempre atualizado e disponível, mas não garante sua disponibilidade ininterrupta. Quaisquer problemas de acesso ou indisponibilidade não acarretam responsabilidade à Um Clique Digital.

Uma Nova Forma de Conectar e Compartilhar

O aplicativo Um Clique Digital oferece aos nossos clientes uma plataforma única para transformação dos websites em aplicativos. Essa ferramenta promove uma comunidade colaborativa entre nossos clientes, ampliando suas conexões e conhecimento sobre suas acomodações. A Um Clique Digital está comprometida em criar um ambiente digital seguro, respeitoso e enriquecedor para nossos clientes.

Renúncias de responsabilidade

Links para Recursos de Terceiros: Os recursos de terceiros que podem ser acedidos com ligações de hipertexto a partir deste website não estão sob nosso controle do não é responsável pelo conteúdo de nenhum destes recursos de terceiros. As ligações de hipertexto de terceiros apresentadas neste site são fornecidas apenas para sua conveniência. A inclusão de qualquer link neste site não implica nenhuma recomendação, aprovação ou endosso do mesmo por nossa parte.

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Notificações regulamentares brasileiras

Informação consoante as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados e demais legislações pertinentes.

Coleta de Dados

Nossa empresa coleta e processa as seguintes categorias de dados pessoais:

1. Informações de Identificação: Isso inclui nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e outros detalhes de contato que você fornece voluntariamente ao se registrar em nossos serviços ou fazer compras.

2. Informações de Pagamento: Se você realizar transações em nosso site, poderemos coletar informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito. No entanto, é importante observar que não armazenamos detalhes completos de cartões de crédito em nossos sistemas.

3. Informações de Uso: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso. Essas informações são coletadas usando cookies e tecnologias semelhantes.

4. Informações de Registro: Quando você se cadastra em nossa plataforma, coletamos informações de registro, como nome de usuário e senha.

5. Outras Informações: Podemos coletar outras informações que você fornece voluntariamente, como preferências de comunicação e feedback.

Finalidade da Coleta de Dados

Nós coletamos esses dados para os seguintes fins:

• Fornecer nossos produtos e serviços, incluindo processar pedidos, entregar produtos e fornecer suporte ao cliente.
• Personalizar sua experiência em nosso site e recomendar produtos com base em seu histórico de compra e preferências.
• Manter registros internos e atender a requisitos legais e regulatórios.
• Melhorar nossos produtos e serviços, realizar pesquisas de mercado e análises de desempenho.
• Comunicar-nos com você, responder a consultas e fornecer informações sobre promoções e ofertas.

Consentimento

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e o processamento desses dados de acordo com esta política de privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Certifique-se de adaptar esta seção de acordo com suas práticas específicas de coleta de dados e finalidades. É importante que sua política de privacidade seja transparente e reflita com precisão como você lida com os dados dos usuários. Além disso, garanta que sua empresa cumpra todas as leis de proteção de dados relevantes em sua região.

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